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C’est la mode depuis quelques années et tout le monde ce met à en parler maintenant qu’il lui on a trouver un nom : le cloud computing est partout. Traduction brut : l’informatique dans les nuages, un nuage de serveur, une meilleure façon de dire externalisation de service. Il permet de confier des fonctionnalités ainsi que des données à des entreprises tierces chargées de les gérer et de vous fournir (ou non) une interface appropriée pour vous décharger de la gestion de ces données ainsi que de la création et de la maintenance de ces applicatifs.

Toutes les entreprises proposant un cloud vous promettront monts et merveilles. Plus de gestion, plus de prise de tête, plus d’astreinte, ils s’occupe de ça. A priori, ils s’en occupent bien, puisque c’est leur métier et qu’ils ont mis en place des processus adaptés pour vous fournir ces services. La loi de la factorisation fait que ça leur coute moins cher que si vous le faisiez vous même (généralement). Il y a plusieurs sortes de cloud computing : SaaS, PaaS, IaaS et j’en oublie surement. Pour les exemple il y en a à la pelle, Amazon EC2, Google App, delicious, megaupload 🙂 … globalement tout ce que vous avez en ligne qui semble vous appartenir.

Il y a plusieurs questions à se poser avant de choisir de balancer toutes ses données sur un cloud, ici je n’indique que le point de vue de la DSI, du côté des utilisateurs, ils s’adapteront s’il y a évolution).
РQuel niveau de confidentialit̩ ont vos donn̩es ?
Êtes vous prét à risquer que quelqu’un puisse les lires ? Au-dela des contrats, les fuites existent, c’est un fait. Si le nuage n’est pas assez grand pour vous noyez dedans, je pense que c’est un risque.
– A quel point l’accès est critique ?
Les acteurs du cloud computing ont une très forte disponibilité pour un peu que vous sachiez écarter les mauvais prestataires. Mais peut-être que la panne qui arrivera juste à un moment crucial… aucun service n’est fiable à 100%.
– Qu’en est-il de l’export de ses données ?
Si vous ne pouvez pas exportez vos données dans un format brut ou via une API, vous oubliez !
РLe service propose-t-il toutes les fonctionnalit̩s dont vous avez besoin ?
C’est le gros problème généralement. On vous montre une belle interface, c’est tout beau c’est tout propre, on vous montre quelques fonctionnalités avancés, c’est magnifique je prend ! et là 1 mois plus tard vous vous rendez compte que cette fonctionnalité bug, ou qu’il vous en manque une cruciale… aïe, vous tentez de voir avec le support, ils peuvent rien faire parce que ça impacterais des centaines de leur client, ou bien oui le bug sera réglé dans 6 mois. Vous allez donc demandez à votre dev préféré qu’il se démerde avec l’API (si il y a) pour voir « si y a pa moyen de »… Votre dev super mega geek qui vous a dit avant que vous signez que ça puait ce truck (ça sent le vécu là).

Il reste d’autres questions dépendantes du service auquel vous voulez souscrire comme : votre connexion internet vous le permet-elle ? quel sera le coût de déploiement ? … Vous prenez tout ça, et vous vous posez une dernière question qu’on ne se pose pas forcément : quel est la durée de vie de ce service ? Souvenez vous qu’en informatique tout bouge très vite.

Je ne suis pas contre le cloud computing, mais je n’ai pas la tête dans les nuages. Il y a des services qui sont extrêmement rentable même à long termes (Amazon EC2 par exemple) mais dans beaucoup de cas le coût de recherche pour la compatibilité avec vos besoins et le coup de déploiement (software et prise en main utilisateur), sans comptez le fait que si vous vous trompez c’est la cata, est largement plus haut que le coup de création d’une solution sur mesure, sur laquelle en plus vous aurez la main, qui sera pérenne, et que vous pourrez adapter pour faciliter la prise en main des utilisateurs ou pour des évolutions. Il faut donc être très prudent avec le cloud computing. Il peut vous apportez autant d’avantages que d’inconvénient. Et rappelez vous toujours qu’on est jamais aussi bien servi que par soit-même.

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